Polityka zwrotu kosztów

Ostatnia aktualizacja: {{ last_updated }}

{{ shop_name }} zarządza tym sklepem i stroną internetową, w tym wszystkimi powiązanymi informacjami, treściami, funkcjami, narzędziami, produktami i usługami, aby zapewnić Tobie, klientowi, spersonalizowane doświadczenie zakupowe („Usługi”). {{ shop_name }} jest obsługiwany przez Shopify, co umożliwia nam świadczenie Usług. Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy lub udostępniamy dane osobowe, gdy odwiedzasz stronę internetową, korzystasz z niej, dokonujesz zakupu lub innej transakcji za pośrednictwem Usług lub w inny sposób komunikujesz się z nami. W przypadku jakichkolwiek sprzeczności między naszymi Warunkami Świadczenia Usług a niniejszą Polityką Prywatności, niniejsza Polityka Prywatności ma pierwszeństwo w zakresie gromadzenia, przetwarzania i udostępniania Twoich danych osobowych.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności. Korzystając z którejkolwiek z usług i uzyskując do niej dostęp, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszą Polityką Prywatności i zgadzasz się na gromadzenie, wykorzystywanie i ujawnianie swoich danych zgodnie z opisem w niniejszym dokumencie. Jakie dane osobowe gromadzimy lub przetwarzamy? Używając terminu „dane osobowe”, odnosimy się do informacji, które mogą zidentyfikować Ciebie lub inną osobę lub które mogą być bezpośrednio z Tobą powiązane. Dane osobowe nie obejmują informacji zebranych anonimowo lub zanonimizowanych w taki sposób, że identyfikacja lub powiązanie z Tobą nie jest możliwe. W zależności od sposobu interakcji z usługami, miejsca zamieszkania oraz zgodnie z obowiązującym prawem, możemy gromadzić lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wyciągnięte z tych danych osobowych: Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres pocztowy, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail. Dane finansowe, w tym numery kont kredytowych, debetowych i finansowych, informacje o karcie płatniczej, informacje o koncie finansowym, szczegóły transakcji, metoda płatności, potwierdzenie płatności i inne szczegóły płatności. Informacje o koncie, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania bezpieczeństwa, konfiguracje i ustawienia. Informacje o transakcjach, w tym produkty, które przeglądasz, dodajesz do koszyka, listy życzeń, kupujesz, zwracasz, wymieniasz lub anulujesz, a także Twoje poprzednie transakcje. Komunikacja z nami, w tym informacje, które podajesz podczas komunikacji z nami, na przykład gdy przesyłasz zapytanie do obsługi klienta.

  • Informacje o urządzeniu, w tym informacje o Twoim urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym, adresie IP i innych unikalnych identyfikatorach.
  • Informacje o użytkowaniu, w tym informacje o Twojej interakcji z usługami, w tym o tym, jak i kiedy korzystasz z usług lub je przeglądasz.

    • Źródła danych osobowych

    Możemy gromadzić dane osobowe z następujących źródeł:

    • Bezpośrednio od Ciebie Gromadzimy dane między innymi, gdy tworzysz konto, uzyskujesz dostęp do Usług lub z nich korzystasz, komunikujesz się z nami lub w inny sposób przekazujesz nam swoje dane osobowe.
    • Automatycznie za pośrednictwem Usług Gromadzimy dane między innymi z Twojego urządzenia lub gdy korzystasz z naszych produktów lub usług albo odwiedzasz naszą stronę internetową, a także za pomocą plików cookie i podobnych technologii.
    • Od naszych dostawców usług Gromadzimy dane między innymi, gdy zlecamy dostawcom usług aktywację określonych technologii oraz gdy zbierają lub przetwarzają Twoje dane osobowe w naszym imieniu.
      • Od naszych partnerów i innych podmiotów zewnętrznych
    Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe? W zależności od tego, jak wchodzisz z nami w interakcję lub z których usług korzystasz, możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe do następujących celów: Świadczenie, dostosowywanie i ulepszanie usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby świadczyć Ci usługi. Obejmuje to między innymi realizację naszej umowy z Tobą, przetwarzanie Twoich płatności, realizację Twoich zamówień, przechowywanie Twoich konfiguracji i produktów, którymi jesteś zainteresowany, wysyłanie powiadomień związanych z Twoim kontem, tworzenie, utrzymywanie i administrowanie Twoim kontem, organizowanie wysyłki, ułatwianie zwrotów i wymian, umożliwianie Ci wystawiania recenzji oraz tworzenie spersonalizowanych doświadczeń zakupowych, na przykład poprzez rekomendowanie produktów na podstawie Twoich zakupów. Może to również obejmować wykorzystywanie Twoich danych osobowych w celu lepszego dostosowania i ulepszania usług. Marketing i reklama. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do celów marketingowych i reklamowych, takich jak wysyłanie komunikatów marketingowych i promocyjnych za pośrednictwem poczty elektronicznej, SMS-ów lub poczty tradycyjnej, a także wyświetlanie reklam online produktów lub usług powiązanych z usługami lub innymi stronami internetowymi, w tym na podstawie produktów, które wcześniej kupiłeś lub dodałeś do koszyka, a także do innych działań związanych z usługami. Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do uwierzytelniania Twojego konta, zapewnienia bezpiecznego procesu płatności i zakupów, wykrywania, badania lub podejmowania działań w związku z potencjalnymi oszustwami, działaniami niezgodnymi z prawem, niebezpiecznymi lub szkodliwymi, ochrony bezpieczeństwa publicznego oraz zapewnienia bezpieczeństwa naszych usług. Jeśli zdecydujesz się korzystać z usług i zarejestrujesz konto, jesteś odpowiedzialny za ochronę danych logowania do swojego konta. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nikomu swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych logowania. Komunikacja z Tobą. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewnić Ci obsługę klienta i skuteczne usługi, terminowo odpowiadać na Twoje zapytania oraz utrzymywać z Tobą relacje biznesowe. Powody prawne. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu przestrzegania obowiązującego prawa lub w odpowiedzi na zgodne z prawem postępowania sądowe, w tym żądania organów ścigania lub organów regulacyjnych; w celu zbadania lub udziału w dochodzeniach cywilnych, potencjalnych lub faktycznych postępowaniach sądowych lub innych postępowaniach kontradyktoryjnych; a także w celu zbadania potencjalnych naruszeń naszych warunków lub zasad lub w celu egzekwowania warunków i zasad. W jaki sposób udostępniamy dane osobowe? W pewnych okolicznościach możemy udostępniać Twoje dane osobowe stronom trzecim w uzasadnionych celach, zgodnie z opisem w niniejszej Polityce Prywatności. Takie okoliczności mogą obejmować:
    • W Shopify są to dostawcy i inne podmioty zewnętrzne, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
    • Udostępniamy dane osobowe partnerom biznesowym i marketingowym, którzy świadczą usługi marketingowe i wyświetlają reklamy. {% if shopify_network_intelligence_enabled %} Na przykład, używamy Shopify do obsługi spersonalizowanych reklam z usługami stron trzecich opartymi na Twojej aktywności online u różnych sprzedawców i na różnych stronach internetowych. {% endif %} Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi wykorzystują Twoje dane zgodnie z własnymi politykami prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo nakazać nam nieudostępnianie Twoich danych, aby wyświetlać Ci ukierunkowane reklamy i materiały marketingowe na podstawie Twojej aktywności online u różnych sprzedawców i na różnych stronach internetowych. {% if data_sale_opt_out_enabled %}Jeśli chcesz skorzystać z prawa do rezygnacji z takiego wykorzystania, możesz to zrobić tutaj {% endif %}
    • Gdy poprosisz nas o udostępnienie określonych informacji stronom trzecim lub w inny sposób wyrazisz na to zgodę, na przykład w celu dostarczenia Ci produktów lub gdy korzystasz z widżetów mediów społecznościowych lub integracji logowania.
    • Udostępniamy dane osobowe naszym podmiotom stowarzyszonym lub innym podmiotom w ramach naszej grupy kapitałowej.
    • W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu wypełnienia obowiązujących obowiązków prawnych (w tym reagowania na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), w celu egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług lub zasad oraz w celu ochrony lub obrony usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób. ````````````````````````
    Relacje z Shopify Usługi są hostowane przez Shopify, a Shopify gromadzi i przetwarza dane osobowe dotyczące Twojego dostępu do Usług i korzystania z nich w celu ich świadczenia i ulepszania. Dane przesyłane do Usług będą udostępniane Shopify i stronom trzecim, które mogą znajdować się w krajach innych niż Twój kraj zamieszkania, w celu świadczenia i ulepszania Usług. {% if shopify_network_intelligence_enabled %} Aby chronić, rozwijać i ulepszać naszą działalność, korzystamy również z pewnych zaawansowanych funkcji Shopify, które obejmują dane i informacje pochodzące z Twoich interakcji z naszym sklepem, innymi sprzedawcami i Shopify. Aby zapewnić te zaawansowane funkcje, Shopify może wykorzystywać dane osobowe gromadzone podczas Twoich interakcji z naszym sklepem, innymi sprzedawcami i Shopify. W takich okolicznościach Shopify jest odpowiedzialny za przetwarzanie Twoich danych osobowych, w tym za odpowiadanie na Twoje żądania dotyczące korzystania z Twoich praw dotyczących wykorzystania Twoich danych osobowych w tych celach. Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe i przysługujących Ci prawach, zapoznaj się z Polityką Prywatności Klienta Shopify. W zależności od miejsca zamieszkania możesz również mieć prawo do korzystania z niektórych praw dotyczących Twoich danych osobowych, które znajdziesz tutaj: Portal Prywatności Shopify.

    Strony internetowe i linki podmiotów zewnętrznych

    Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych lub innych platform internetowych obsługiwanych przez podmioty zewnętrzne. Jeśli klikasz linki do stron internetowych, które nie są stronami stowarzyszonymi ani nie są przez nas kontrolowane, powinieneś zapoznać się z ich polityką prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo takich stron internetowych, w tym za dokładność, kompletność ani wiarygodność informacji zawartych na tych stronach. Informacje udostępniane przez Ciebie w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane na zewnętrznych platformach społecznościowych, mogą być również przeglądane przez innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych zewnętrznych platform, bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub przez osoby trzecie. Zamieszczenie przez nas takich linków nie oznacza, że ​​popieramy treści tych platform, ich właścicieli lub operatorów, chyba że w Usługach wyraźnie zaznaczono inaczej. Dane dzieci Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci i nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci, które są niepełnoletnie w Twoim kraju. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, aby zażądać usunięcia tych informacji. W momencie wejścia w życie niniejszej Polityki Prywatności nie jesteśmy świadomi „udostępniania” ani „sprzedaży” (zgodnie z definicją zawartą w obowiązującym prawie) danych osobowych osób poniżej 16. roku życia. Bezpieczeństwo i przechowywanie danych Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są idealne ani nieprzekraczalne, dlatego nie możemy zagwarantować „doskonałego bezpieczeństwa”. Ponadto informacje, które nam przesyłasz, mogą być narażone na ryzyko podczas transmisji. Zalecamy, aby nie korzystać z niezabezpieczonych kanałów przesyłania nam informacji wrażliwych lub poufnych. Czas przechowywania przez nas Twoich danych osobowych zależy od różnych czynników. Obejmuje to na przykład to, czy potrzebujemy tych danych do zarządzania Twoim kontem, świadczenia Ci usług, wypełniania zobowiązań prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad. Twoje prawa i możliwości W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć niektóre lub wszystkie z poniższych praw dotyczących Twoich danych osobowych. Prawa te nie są bezwzględne, jednak mogą mieć zastosowanie tylko w pewnych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odrzucić Twój wniosek w zakresie dozwolonym przez prawo.

    • Prawo dostępu. Możesz mieć prawo do żądania dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
    • Prawo do usunięcia danych. Możesz mieć prawo do żądania usunięcia danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
    • Prawo do sprostowania danych. Możesz mieć prawo do żądania sprostowania wszelkich nieprawidłowych danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
    • Prawo do przenoszenia danych. Możesz mieć prawo do otrzymania kopii danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat, oraz do żądania przekazania ich osobie trzeciej w pewnych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami.
      • {% if selling_to_united_states %}
    • Prawo do rezygnacji ze sprzedaży lub udostępniania danych w celu kierowania reklam. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do rezygnacji ze „sprzedaży” lub „udostępniania” swoich danych osobowych lub sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych osobowych w celach uznawanych za „kierowane reklamy” zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych. {% if data_sale_opt_out_enabled %} Jeśli chcesz skorzystać ze swojego prawa i zrezygnować z takiego wykorzystania, możesz to zrobić tutaj. Uwaga: Jeśli odwiedzisz naszą stronę internetową z włączonym sygnałem rezygnacji z Global Privacy Control, automatycznie potraktujemy to jako żądanie rezygnacji dla urządzenia i przeglądarki, których używasz do uzyskania dostępu do strony internetowej, w zależności od Twojej lokalizacji. Jeśli uda nam się powiązać urządzenie wysyłające sygnał z kontem Shopify, zastosujemy żądanie rezygnacji również do tego konta. Więcej informacji na temat Global Privacy Control można znaleźć na stronie https://globalprivacycontrol.org/. Poza Global Privacy Control, nie rozpoznajemy żadnych innych sygnałów „Do Not Track” wysyłanych przez Twoją przeglądarkę internetową lub urządzenie. Zarządzaj swoimi preferencjami komunikacyjnymi. Możemy wysyłać Ci e-maile promocyjne. Możesz zrezygnować z otrzymywania tych e-maili w dowolnym momencie, korzystając z opcji rezygnacji z subskrypcji zawartej w naszych wiadomościach. Jeśli nie wyrazisz na to zgody, możemy nadal wysyłać Ci e-maile o charakterze niepromocyjnym, na przykład dotyczące Twojego konta lub złożonych zamówień. ```
    {% if selling_to_europe %}

    Jeśli mieszkasz w Wielkiej Brytanii lub Europejskim Obszarze Gospodarczym, możesz, z zastrzeżeniem wyjątków i ograniczeń wynikających z prawa lokalnego, skorzystać z następujących praw, oprócz praw wymienionych powyżej:

      Prawo do sprzeciwu i prawo do ograniczenia przetwarzania. Możesz mieć prawo zażądać od nas zaprzestania lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych w określonych celach.
    • Cofnięcie zgody. W przypadku, gdy przetwarzanie Twoich danych osobowych opiera się na zgodzie, masz prawo ją wycofać. Cofnięcie zgody nie wpłynie na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie Twojej zgody przed jej wycofaniem. Możesz skorzystać z tych praw w miejscach wskazanych w Usługach lub kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej. Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe i przysługujących Ci prawach, w tym prawach dotyczących danych przetwarzanych przez Shopify, odwiedź stronę https://privacy.shopify.com/en. Skorzystanie z tych praw nie spowoduje żadnych niedogodności. Tam, gdzie jest to dozwolone lub wymagane przez obowiązujące prawo, możemy być zobowiązani do weryfikacji Twojej tożsamości przed rozpatrzeniem Twoich wniosków. Zgodnie z obowiązującymi przepisami możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do składania wniosków w Twoim imieniu w celu realizacji Twoich praw. Zanim zaakceptujemy taki wniosek od upoważnionego przedstawiciela, będziemy wymagać dowodu, że upoważniłeś go do działania w Twoim imieniu. Możesz zostać poproszony o potwierdzenie swojej tożsamości bezpośrednio u nas. Odpowiemy na Twój wniosek niezwłocznie, zgodnie z obowiązującym prawem. Skargi W przypadku jakichkolwiek skarg dotyczących sposobu przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej. W zależności od miejsca zamieszkania masz prawo wnieść sprzeciw wobec naszej decyzji, kontaktując się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej lub składając skargę do właściwego organu ochrony danych. W Europejskim Obszarze Gospodarczym dostępna jest lista właściwych organów nadzorujących ochronę danych. Można się z nią zapoznać tutaj: Przekazywanie danych za granicę Pamiętaj, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem zamieszkania.

      Przekazując Twoje dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Wielką Brytanię, opieramy się na uznanych mechanizmach przekazywania, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy wydane przez właściwy brytyjski organ ochrony danych, chyba że dane są przekazywane do kraju, który zapewnia odpowiedni poziom ochrony.

      Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności

      Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, na przykład w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych przyczyn operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych.

      Opublikujemy zmienioną Politykę Prywatności na tej stronie internetowej, odpowiednio dostosujemy datę „Ostatniej wersji” i przekażemy powiadomienie wymagane przez obowiązujące prawo. Kontakt W przypadku pytań dotyczących naszych praktyk ochrony danych lub niniejszej Polityki Prywatności lub chęci skorzystania z któregokolwiek z przysługujących Ci praw, prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem {{phone}}, mailowy pod adresem {{email}} lub listowny pod adresem {{address}}. Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.